• DK Danish (Denmark)
  • UK English (UK)
Porcelænsbutikken
  • Forsiden
  • Kategorier
  • Information
    • Handelsbetingelser
    • Afbetaling (ViaBill)
    • Betaling
    • Copyright
    • Efterlysning
    • Købes
    • Sortering på porcelæn
    • Cookie Information
    • Åbningstider
  • Vi rydder
  • Din konto
    • Log ind
    • Ønskeliste
    • Opret bruger
    • Nyhedstilmelding
Din indkøbskurv er tom
  • Forside
  • /
  • Nyhedstilmelding
Søgning
Dankort + VISA/Dankort VISA Electron Mastercard VISA JCB American Express MobilePay PayPal
Log ind
  • Glemt din adgangskode?
  • Opret bruger

Kategorier
  • Aluminia
  • Bing og Grøndahl.
  • Bavaria og andre tyske stel
  • Christineholm
  • Desiree
  • Diverse Stel
  • KPM
  • Lyngby
  • Mads Stage
  • Rörstrand
  • Royal Copenhagen
  • Andet Kgl & Bing og Grøndahl
  • Belysning
  • Sølv - Sølvplet og Korpus
  • Bjørn Wiinblad
  • Drikkeglas
  • Fajance
  • Figurer
  • Georg Jensen
  • Glasting
  • Holmegaard Glasværk
  • Julekopper, klokker og dråber
  • Keramik - Stentøj
  • Lys og Servietter
  • Just Andersen
  • Platter
  • Varia.
  • Vaser & Urtepotter
  • Års & jubilærumskrus
  • Gavekort
  • Kunstnere.
TOP PRODUKTER

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Tilmeld dig vores nyhedsbrev ved at udfylde formularen nedenfor.


Handelsbetingelser

Handelsbetingelser opdateret den 12 feb. 2023

Generelle oplysninger:
Porcelænsbutikken
Islandsgade 16
4690 Haslev
Danmark
Telefonnr.: +45 29433288
E-mail: info@porcelaensbutikken.dk
CVR-nummer: 19908844

Nyt eller brugt:
De fleste produkter på Porcelænsbutikken er brugte, men alle i hel og god stand. Du kan finde enkelte ting på siden som er nye og ubrugte, det vil fremgå tydeligt på det enkelte produkt.

 

Alle forsendelser sendes med PostNord:
PostNord Pakke med omdeling 75,00 DKK
PostNord Pakke uden omdeling 60,00 DKK
(Ved valg af pakkeshop skal du være opmærksom på følgende, der kan opstå situationer, hvor PostNord leverer til en anden pakkeshop pga. pladsproblemer.)

Gratis forsendelse ved køb over 300,00 DKK til nærmeste pakkeshop / postudleveringssted.

 

Hvor kan vi levere:
Vi leverer til adresser i hele verden.
Leveringstid: ordre lagt før kl. 14 behandles samme dag. Levering sker inden for 1 til 3 dage.

 

Hvad hvis der er fejl på den modtagne varer: 
Kontakt da venligst kundeservice.
Telefon: 29433288 eller info@porcelaensbutikken.dk

 

Betaling:
Porcelænsbutikken modtager betaling med Dankort, Visa, Visa Electron, Maestro, JCB, EuroCard/MasteCard og American Express. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Desuden kan du købe på kredit og dele betalinger op i mindre bidder. Se mere HER

Porcelænsbutikken krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. 

 

Reservation af beløb:
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.

Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:

1) vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller

2) indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.

Visa, Visa Electron, Maestro, JCB, EuroCard/MasteCard og American Express

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

 

Hvornår sender ?:
Hvis du ligger en ordre inden kl 14 på hverdage sendes varen samme dag ellers vil den blive ekspederet på først kommende hverdag. 

Ved valg af bank indbetaling skal beløbet overføres til følgende konto: 

Reg: 4930 Konto: 5751738478.

Produkterne sendes når beløbet er på vores konto. Vi gør opmærksom på at du ved denne betalingsform ikke er dækket af indsigelsesordningen.

HUSK: At opgive dit ordrenummer.

 

Fortrydelsesret:
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på vores webshop.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@porcelaensbutikken.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet:
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

Returnering:
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur:
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Alle forsendelser der skal returneres til Porcelænsbutikken.

Skal sendes til følgende adresse.
Porcelænsbutikken.
Lysholm Alle 71B
4690 Haslev

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Reklamationsret:
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.

Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til:
Porcelænsbutikken
Lysholm Alle 71B
4690 Haslev

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Persondatapolitik:
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos Porcelænsbutikken v/ Marian Fuchs og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  Den dataansvarlige er Porcelænsbutikken v/ Marian Fuchs.  

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.

Du kan skrive til os på: info@porcelaensbutikken.dk

Klageadgang:

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@porcelaensbutikken.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til: Porcelænsbutikken

Lysholm Allé 71B

4690 Haslev

Danmark

Telefonnr.: 56317686

E-mail: info@porcelaensbutikken.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

Findes også her til onlinebrug.

Afmeld

Dine personlige data vil hjælpe os når vi skal sende dig vores nyhedsbrev. Du vil modtage information om produkter, tilbud og vores virksomhed. Vi lover at passe på dine data og holde dem sikret. Hvis du gerne vil afmelde dig nyhedsbrevet, så kan det gøres her fra vores website.

Facebook
  • Porcelænsbutikken
  • Islandsgade 16
  • 4690 Haslev
  • Danmark
  • Telefonnr.: 0045 29433288
  • E-mail:
  • CVR-nummer: 19908844
  • Bankoplysninger: Danske Bank: Reg: 4930 Konto: 5751738478.
  • Sitemap
Facebook Instagram
  • Dankort + VISA/Dankort
  • VISA Electron
  • Mastercard
  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • MobilePay
  • PayPal

Hjemmesiden anvender cookies

For at gøre denne side og vores markedsføring mest relevant for dig, anvender vi egne cookies og tredjeparts cookies til at lave statistikker, analysere besøg og huske dine foretrukne indstillinger. Ved at give dit samtykke tillader du, at vi anvender cookies, og at vi behandler personoplysninger, som indsamles via cookies. Læs mere i vores cookiepolitik. Du har altid mulighed for at trække dit samtykke tilbage.

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille datafil, som sendes til browseren og lagres der, så en hjemmeside kan genkende din computer. Alle hjemmesider kan sende cookies til din browser, hvis browserindstillingerne tillader det. Hjemmesider kan kun læse oplysninger fra cookies, de selv har gemt og kan ikke læse cookies fra andre hjemmesider. Der er to typer af cookies: permanente og midlertidige (session cookies). Permanente cookies gemmes som en fil på din computer i en længere periode. Sessionscookies placeres midlertidigt på din computer, når du besøger et websted, men forsvinder, når du lukker siden ned, hvilket betyder, at de ikke er permanent gemt på din computer. De fleste virksomheder anvender cookies på deres hjemmesider for at forbedre brugervenligheden, og cookies kan ikke skade dine filer eller øge risikoen for virus på din computer.

Hvad bruger vi cookies til?

Mange funktioner på en hjemmeside er afhængige af, at der placeres en cookie, når en bruger besøger en hjemmeside, så først og fremmest, sætter vi cookies for at have en funktionel side. Vi gør derudover brug af både 1. part og 3. part cookies til at forbedre brugeroplevelsen på vores side og tilbyde relevant markedsføring. Når der sættes en 3. part cookie, så betyder det, at vi har tilladt en tredjepart, som f.eks. et socialt medie, Google Analytics eller lign. at placere en cookie i din browser, når du besøger vores hjemmeside.

På vores side anvender vi følgende typer af cookies:

Nødvendige/Tekniske

Tekniske cookies er nødvendige for, at langt de fleste hjemmesider fungerer, som de skal. Som navnet angiver, har de kun teknisk betydning og dermed ikke nogen indvirkning på din privatsfære, idet de ikke registrerer, hvad du søger efter på andre hjemmesider.

Funktionelle

Funktionelle cookies anvendes for at huske dine brugerpræferencer ved at huske de valg og indstillinger du foretager på hjemmesiden, det kan f.eks. dreje sig om, hvilke præferencer du har i forhold til sprog og tekststørrelse.

Statistiske

Statistikcookies bruges til at optimere design, brugervenlighed og effektiviteten af en hjemmeside. De indsamlede oplysninger kan f.eks. indgå i analyser af, hvilke informationer der er mest populære på siden, så bliver vi opmærksomme på, hvad der skal være nemt at finde på siden.

Markedsføring

Markedsføringscookies indsamler oplysninger ved at følge dig på de enkelte hjemmesider, du besøger og kan siges at registrere de digitale fodspor, du sætter. Markedsføringscookies er derfor ”trackingcookies”. De indsamlede oplysninger bruges til at skabe et overblik over dine interesser, vaner og aktiviteter for at vise relevante annoncer for ting, du tidligere har vist interesse for. På den måde får du et mere målrettet indhold, eksempelvis i form af foreslået information, artikler og annoncer.

Oplysninger der indsamles via cookies?

De data der typisk indsamles via cookies vil bl.a. være din IP-adresse, unikke ID?er og oplysninger om din brugeradfærd.

Du kan altid slette cookies eller trække dit samtykke tilbage

Du kan blokere eller slette cookies på denne hjemmeside ved at trække dit samtykke tilbage eller slå dem fra i din browsers indstillinger. Du skal dog være opmærksom på, at hvis cookies fravælges eller slettes, kan der være funktioner og services, der ikke længere er anvendelige.

Du har også altid mulighed for at blokere eller slette cookies i din browser (vil både gælde cookies fra denne side og cookies fra tredjeparter)

Hvordan du gør dette, kan du læse nærmere om her: https://erhvervsstyrelsen.dk/saadan-undgaar-du-cookies

Husk, at bruger du flere browsere, skal du slette eller blokere cookies i alle browsere.

Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre og opdatere denne politik.

Nødvendige/Tekniske:
Funktionelle:
Statistiske:
Markedsføring:
Cookielisten kunne ikke loades